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落札されたら(モバオク)

 
商品が落札されたら 「モバオク一括取込」のボタンを押して、
落札者を「販売管理」に取り込む必要があります。
モバオクは取り込めるようになった時点で
落札者の氏名や住所などが公開されており、それを取り込めますので、
改めて個人情報を聴きだす必要はありません。
 
 


『顧客』 には顧客のIDが、『オーダーID』 はオークションIDが表示されています。
モバオクの場合、取り込めるようになった時点で顧客情報が判っているので、
氏名や住所などは既に入力フォームに自動で入っております。


 
 
モバオクの場合、代引き取引かモバペイ取引かを落札者が選択します。

※代引きの場合直接落札者とメールでのやり取りが必要になります。 
 メールのやり取りの手順は次の様になります。
 
 

①販売管理のリスト表示で『顧客』の顧客IDをクリックすると、
販売管理の個別情報が表示されます。 
 
②落札者の情報は自動的に入っていますので後はメールでやり取りして取引を進めていきます。
 
 
③項目の中に上図「連絡状況」があるので、『メール設定』 であらかじめ作成した
メールを顧客に送信しましょう。
メールを選択し【メール送信画面へ】ボタンをクリック。
 
 

④メールは、『メール設定』 で設定した分とeコンビニが自動で挿入する文章が
組み合わさったものになります。
顧客ごとに文章を編集可能なので
顧客の要望への返事なども 直接ここに入力することで編集が可能です。
メール内容を確認したら『モバオク用』 を押して、1度自分宛に送ります。

モバオクの場合はいったんここで文章を作成したものを自分の
携帯に送信しそのメールを落札者に転送するという手順になります。



【モバオク用・テスト送信:販売管理設定に設定しているメールアドレスに届く】
【送信する:携帯に転送せずに直接モバオク落札者に送る】


eコンビニからメールを送りますので、迷惑メールなどの設定をしていると
メールが届かない場合があります。
メールの受信が出来るように【e-conveni.net】のドメインの許可をして頂くことをオススメします。

 
尚、携帯に届くメールは下記のようになります。
 
⑤自分宛に届いたら、そのメールを落札者のメールアドレスに編集して落札者にメールを送ります。 
 
 以上の手順で取引終了まで落札者と取引してください。
 
 

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