落札されたら

「一括再出品ボタン」で一括再出品をしていたら、「落札されました！」と表示されました 。
『販売管理』 を開くと、Yahoo!の場合は落札分が取り込まれています。（※取込む設定にしている場合）
他Yahoo!以外のオークションは「落札されました」となっても自動では取り込まれないため、
「一括取込」で取り込む必要があります。


取り込みが完了したら、落札者と取引を開始しましょう。

『顧客』 には顧客のIDが、『オーダーID』 はオークションIDが表示されています。
※楽天とモバオクの場合、取り込めるようになった時点で顧客情報が判っているので、
氏名や住所などは既に入力フォームに自動で入っております。

Yahoo!は「一括再出品」をすれば自動で取り込まれますが、
楽天・Bidders・モバオクは自動で入っていきません。
ですので、この「一括取込」のボタンを押して、
落札者を「販売管理」に取り込む必要があります。

この「一括取込」は、
オークション会場の「マイページ」「マイオークション」の「終了分」を
eコンビニが見に行き、「販売管理」に入っていない終了分の商品を発見しだい
順次取り込んでいく･･･という機能です。
一度取り込んだ商品を、重複して取り込む事はありませんのでご安心ください。

※この各ボタンを1日1度はクリックして、落札者がいないかチェックする事をオススメします。

メールは、『メール設定』 で設定した分とeコンビニが自動で挿入する文章が
組み合わさったものになります。
顧客ごとに文章を編集可能なので
顧客の要望への返事なども 直接ここに入力することで編集が可能です。
『テスト送信』 は顧客にメールを送信せず、自分宛にのみ送る機能です。
確認したい時にご利用下さい。
くれぐれも『送信する』と間違えないように！

尚、顧客へ送信される落札メールの構成はこのようになります。

【入力フォーム】 の部分はリンクが表示されます。実際のメールではこのようになります↓

モザイク部分は不規則な文字列になります。

この入力フォームから顧客が直接入力してもらわないと、
こちら側で手動で入力しなければならなくなるため、手間が増えてしまいます。
ヤフオクでは取引ナビを使用しますので、入力フォームが良く判らない・気付かないままに
取引ナビへの返信という形で住所等を送ってこられる可能性も大いにあります。
いかにこの入力フォームのアドレスにアクセスさせ入力させるか、
というのがユーザの腕の見せ所！

さて、落札お礼メールを送信しました。
「落札と同時に[落札]の状態も更新する」にチェックを入れておくと、
下記のようにメールを送った顧客の取引状態が更新されます。

顧客のリスト表示を見ると、
自動で「未」から「日付」に変わりました！

上図では1件だけなので判りづらいですが、毎日何十件も取引しているユーザには特に
各顧客との取引状態が一目で判るので、大変便利な機能です。
複数で管理・運営している方には特に判りやすいですよね。

尚、「未」を直接クリックしても今日の「日付」に変わります。

例えば、「入金」のメールは作っていないけれど、入金されたら「確認済」の意味を込めて
直接クリックすれば良いのです。

後で リストを見るだけで入金確認が出来ます。
「日付」をクリックすると「未」に戻ります。

間違ってクリックした場合はもう一度押しましょう。

さて、肝心の入力フォームは顧客にはどのように表示されているのでしょうか。
次のページで見ていきましょう。